Se nem a versão do App voltada para negócios você está usando, sinto lhe dizer que você ainda não sabe usar essa ferramenta para vender. Mas relaxa e fique por aqui que vai aprender o suficiente para começar.

Você já está acostumado a vender pelo WhatsApp mas também sofre com a falta de praticidade desse método? São muitas indas e vindas, leva muito tempo e ainda depende de uma equipe para atender mais clientes. Dá resultado mas é frustrante.

Então vou te apresentar algumas sugestões para melhorar esse fluxo, de uma maneira bem simples, tanto para você como para seu cliente. 

Ponto 1. Já utiliza o WhatsApp Business?

Se nem a versão do App voltada para negócios você está usando, sinto lhe dizer que você ainda não sabe usar essa ferramenta para vender. Mas relaxa e fique por aqui que vai aprender o suficiente para começar.

Vá no seu celular e baixe o app “WhatsApp Business” na sua loja de aplicativos. Pronto, você acaba de concluir o primeiro passo, parabéns! 

Ponto 2. Perfil Comercial

O WhatsApp Business possui um perfil para sua empresa, preencha o horário de funcionamento, endereço, formas de contato e tipo de comida que servem. 

O cliente precisa sentir segurança e confiabilidade de estar conversando com uma empresa e você transmite isso através de um perfil bem preenchido, e com uma imagem de qualidade no seu perfil.

Ponto 3. Mensagens automáticas

Essa é a principal ferramenta que você tem para explorar nesse aplicativo. Para atender um cliente que chega até você, em um horário de pico, você só precisa configurar uma resposta automática instantânea e direcionar ele para seu cardápio digital. Esse é o grande pulo do gato! Além disso, tem a possibilidade de configurar uma mensagem para dar satisfação ao cliente quando estiverem fechados, dentre várias outras possibilidades.

Ponto 3.2. Automação ou Pulo do gato

A mensagem automática é tão importante que ela vai te fazer economizar até com funcionários. Por que você precisa sempre ter aquela conversa com vários retornos, perguntas, respostas e perdendo tempo amarrado em um único cliente? Não faz sentido. Enquanto ele poderia estar olhando por conta própria um cardápio digital bem estruturado e especificando tudo no pedido dele. 

Use a mensagem automática para direcionar o cliente para o seu cardápio digital e diminua a necessidade da conversa longa para cada atendimento. Isso vai te fazer economizar tempo, dinheiro e ainda deixará o cliente mais feliz pois o atendimento é mais rápido.

Ponto 4. Status (Quase me esqueço dessa ferramenta)

Parece que não, mas o Status do WhatsApp é bem poderoso pois você está em meio as conversas mais pessoais dos seus clientes, lembre-se disso, vender pelo status do WhatsApp é necessário sabedoria pois aqui é mais fácil ser silenciado do que nos stories do Instagram e Facebook.

Evite spam de propaganda e relacione-se!

Me diz uma coisa? Qual a sua experiência vendendo pelo WhatsApp? Já direciona o seu cliente para seu cardápio digital?